1.登錄蘋(píng)果官網(wǎng)：http://www.apple.com.cn點(diǎn)擊右上角"技術(shù)支持"。

　　2.在技術(shù)支持頁(yè)面下方中間點(diǎn)擊“聯(lián)系apple支持”。

　　3.在上步跳轉(zhuǎn)頁(yè)面點(diǎn)擊鏈接“前往AppleStore零售店”。

　　4.進(jìn)AppleStore零售店網(wǎng)頁(yè)右上角點(diǎn)擊“預(yù)約服務(wù)”。

　　5.在預(yù)約頁(yè)面選擇所在區(qū)域的零售店，預(yù)約的活動(dòng)類型選擇GeniusBar。選擇完成后點(diǎn)擊按鈕“下一步”。

　　6.下面是需要登錄AppleID了，賬號(hào)密碼輸入完成后點(diǎn)擊按鈕“下一步”。

　　7.選擇需要服務(wù)的設(shè)備類型，比如Mac。

　　8.選擇想去的時(shí)間，只能提前3天預(yù)約。選擇完后點(diǎn)擊按鈕“下一步”。

　　9.預(yù)約成功，按預(yù)約的時(shí)間前往店里即可。

　　蘋(píng)果官方維修預(yù)約方法如下

　　第一步：點(diǎn)擊桌面“設(shè)置”圖標(biāo)。

　　第二步：打開(kāi)“通用”，選擇“關(guān)于本機(jī)”。

　　第三步：在該界面下即可看到序列號(hào)。通過(guò)該序列號(hào)，即可到蘋(píng)果官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約維修。通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)預(yù)約的操作：

　　第一步：打開(kāi)瀏覽器，登錄中國(guó)蘋(píng)果官網(wǎng)。

　　第二步：點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“技術(shù)支持馬克西姆磨豆機(jī)E02服務(wù)”。

　　第三步：點(diǎn)擊“查看保修狀態(tài)”。

　　第四步：輸入機(jī)器的序列號(hào)，選擇“安排維修”。

　　第五步：預(yù)約成功后，在指定的日期內(nèi)，帶上機(jī)器和身份證到蘋(píng)果直營(yíng)店即可維修。

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　　正規(guī)售賣點(diǎn)都是可以去蘋(píng)果售后檢測(cè)的，如果是官網(wǎng)購(gòu)買帶手機(jī)就可以了，買國(guó)行的可能需要帶起保修卡，購(gòu)機(jī)憑證和包裝盒。人為損壞是不予保修的。蘋(píng)果售后服務(wù)：蘋(píng)果將保留維修時(shí)被更換的零件或產(chǎn)品作為自己的財(cái)產(chǎn)，而更換后的零件或產(chǎn)品則成為您的財(cái)產(chǎn)。被更換的零件和產(chǎn)品通常可以維修，并且蘋(píng)果可以有償更換或維修。

　　若相關(guān)法律要求蘋(píng)果將被更換物品退還給您，您同意支付蘋(píng)果該被更換物品的零售價(jià)格和運(yùn)費(fèi)。

　　服務(wù)排除和診斷費(fèi)。在法律允許的范圍內(nèi)，蘋(píng)果可能如以下“國(guó)家差異條款”所述，向您收取診斷費(fèi)。

　　顧客的責(zé)任，您必須遵循蘋(píng)果提供的裝運(yùn)和包裝指示。

　　如果由于您未能遵循指示產(chǎn)品或零件遺失或損壞，您須承擔(dān)責(zé)任。

　　1、在蘋(píng)果應(yīng)用商店下載「Apple支持」

　　2、打開(kāi)APP 只需要點(diǎn)擊設(shè)備出現(xiàn)的狀況然后在「支持選項(xiàng)」頁(yè)面中點(diǎn)擊「查看全部」，選擇「自行送修」。之后APP就會(huì)跳轉(zhuǎn)到預(yù)約維修頁(yè)面，只要登記名字和身份證號(hào)碼，然后挑選就近的Apple Store進(jìn)行預(yù)約即可。

　　蘋(píng)果公司的人工客服工作時(shí)間是： 周一到周五：早九點(diǎn)-晚九點(diǎn)； 周六、日：早九點(diǎn)-晚六點(diǎn)。

　　打蘋(píng)果客服接人工服務(wù)方法步驟如下：

　　1、打開(kāi)iPhone的電話，進(jìn)入撥號(hào)鍵盤。

　　2、按鍵 撥打蘋(píng)果客服。

　　3、 按住“*”號(hào)鍵保持1秒鐘，會(huì)發(fā)現(xiàn)打出了“，”。

　　4、以同樣的方式打出兩個(gè)“，”，打出1，再打出兩個(gè)“，”，打出“0”。

　　5、 然后直接按出撥號(hào)鍵發(fā)送出去，就可以等待人工客服的接入了。

　　蘋(píng)果公司的人工客服工作時(shí)間是：周一到周五：早九點(diǎn)-晚九點(diǎn)；周六、日：早九點(diǎn)-晚六點(diǎn)。打蘋(píng)果客服接人工服務(wù)方法步驟如下：

　　1、打開(kāi)iPhone的電話，進(jìn)入撥號(hào)鍵盤。

　　Petrus柏翠咖啡機(jī)不磨咖啡豆在哪里修理2、按鍵 撥打蘋(píng)果客服。

　　3、 按住“*”號(hào)鍵保持1秒鐘，會(huì)發(fā)現(xiàn)打出了“，”。

　　4、以同樣的方式打出兩個(gè)“，”，打出1，再打出兩個(gè)“，”，打出“0”。

　　5、 然后直接按出撥號(hào)鍵發(fā)送出去，就可以等待人工客服的接入了。

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